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Título
IMPORTÂNCIA DA MODELAGEM DE PROCESSOS DE NEGÓCIOS PARA O
DESENVOLVIMENTO DE SISTEMA DE INFORMAÇÃO: UMA APLICAÇÃO EM GESTÃO
E CONTROLE ACADÊMICO
Orientador
PROF. DR. FERNANDO CELSO DE CAMPOS
Autor
ELAINE CRISTINA VALIM TROVA
Palavra chave
Modelagem de Processos, Processos de Negócios, Gestão Universitária,...
Grupo CNPQ
Programa
MS - ENGENHARIA DE PRODUÇÃO (PPGEP)
Área
ENGENHARIAS
Data da defesa
01/01/2004
Nº Downloads
968
Resumo
A geração ou introdução de novas tecnologias requer várias mudanças em uma
empresa. Portanto o gerenciamento de informações deve ser visto como uma
perspectiva de estratégia fundamental para a melhoria contínua dos processos de
negócios. Atualmente as tecnologias de informação e os sistemas de informação têm
afetado os processos de trabalho das organizações. Assim, antes de implantar qualquer
sistema informatizado, é de vital importância desenvolver uma análise que permita
determinar os principais requisitos do projeto. Essa análise deverá basear-se em
metodologias específicas para o desenvolvimento de sistemas de informação. O
presente trabalho tem por objetivo elaborar um modelo dos processos de negócios
referente à gestão e aos controles acadêmicos, destacando a importância da
modelagem para as Instituições de Ensino Superior. A modelagem foi elaborada
utilizando a ferramenta de modelagem de processos, denominada ARIS ToolSet. A
expectativa de resultado deste trabalho é a utilização do modelo em um sistema
informatizado de gestão acadêmica. Após a implantação do mesmo, espera-se
melhoria no fluxo de informações, fornecendo, assim, subsídios para a tomada de
decisão estratégica.
Abstract
The generation or introduction of new techniques requires several changes in an
Enterprise. Therefore, the managing of information must be seen as a perspective of
underlying strategies for a continual improvement of dealing procedures. Today, the
technologies of investigation and information system have afflicted the effort procedures
of organizations. Consequently, before implanting any computerized system, it is of vital
importance to develop an analysis that will allow to determine the main requirements of
the project. This analysis must be based in specific methodologies for the development
of investigation systems. The current paper has, as a goal, to elaborate a pattern of
dealing procedures concerning the academic administration and control, distinguishing
the importance of modeling for Institutions of Higher Learning. The pattern has been
elaborated making use of a procedure modeling tool called ARIS ToolSet. The
anticipation of the results of this paper is the use of the pattern in a computerized
system of academic administration. After implantation of the system mentioned above,
improvement in the information stream is expected providing , thus, subsidy for the
decision making strategies.
