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Título
O VITRINISMO COMO ESTRATÉGIA DE MARKETING SENSORIAL NAS LOJAS DE VAREJO
Orientador
Profª. Drª. Teresa Dias de Toledo Pitombo
Autor
JOÃO BATISTA ARENA
Palavra chave
varejo, marketing sensorial, visual merchandising, vitrinismo.
Grupo CNPQ
Programa
MS - ADMINISTRAÇÃO - MESTRADO PROFISSIONAL
Área
CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS
Data da defesa
29/02/2016
Nº Downloads
955
Resumo
A proposta deste trabalho é avaliar, dentro do Marketing, no segmento de varejo, quais as estratégias mais adequadas para impactar o consumidor, criando nele o desejo de adentrar à loja e efetuar a compra. O objetivo do estudo é, portanto, identificar como o vitrinismo pode ser utilizado como estratégia de marketing sensorial para atrair o consumidor às lojas de varejo de rua, sendo uma das estratégias da Comunicação Integrada de Marketing da empresa. A metodologia adotada para realizar este estudo de caso foi uma pesquisa com foco exploratório, por meio de um estudo de caso único, utilizando-se a aplicação de um questionário, com perguntas de múltipla escolha, e observação das reações dos consumidores, considerando uma amostragem não-probabilística por conveniência. Os resultados obtidos com a aplicação da pesquisa demonstraram que a utilização de luzes e outros elementos como movimento e som ambiente, podem impactar o consumidor que observa a vitrine, criando o interesse em adentrar à loja.
Abstract
The purpose of this study is to evaluate, within the marketing, in the retail segment, which are the most appropriate strategies to impact the consumer, creating the desire to enter the store and make the purchase. The objective is therefore to identify how the display can be used as sensory marketing strategy to attract consumers to street retail stores, being one of the company strategies of Integrated Marketing Communications. The methodology used to conduct this case study was a survey of exploratory focus, through a single case study, using the application of a questionnaire with multiple choice questions, and observing the reactions of consumers considering a sampling non-probabilistic convenience. The results obtained with the application of the research have shown that the use of lights and other elements such as movement and sound, may impact the consumer that observes the window, creating interest in entering the store.
