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Título
DIAGNÓSTICO DAS COMPETÊNCIAS DO LÍDER EM UMA ASSOCIAÇÃO DE CORRETORAS DE SEGUROS DO INTERIOR DE SÃO PAULO
Orientador
Profª. Drª. Yeda Cirera Oswaldo
Autor
FREDERICO LEOPOLDO
Palavra chave
Corretora de Seguros. Liderança. Competência.
Grupo CNPQ
Programa
MS - ADMINISTRAÇÃO - MESTRADO PROFISSIONAL
Área
CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS
Data da defesa
22/02/2017
Nº Downloads
833
Resumo
O presente estudo busca discutir ações de liderança praticadas no grupo de empresas pesquisado. Desse modo, foi realizada uma pesquisa aplicada, propondo intervenções que visem à otimização e introdução de práticas de liderança voltadas ao desenvolvimento desse grupo empresarial. Diante do contexto do estudo, o tipo de pesquisa adotado foi diagnóstico, e tem como base um estudo de caso em uma associação de empresas. O estudo é caracterizado como descritivo e correlacional, uma vez que identifica competências de liderança e faz correlações entre a visão do líder e a do liderado. No questionário sociodemográfico verificou-se que os líderes, em sua maioria, são do sexo masculino, sendo que o estado civil apresentado por grande número dos respondentes foi casado. Encontrou-se também que os líderes são graduados, de forma majoritária, e o tempo de função na empresa, para a maior parte dos líderes, está acima de 10 anos. Identificou-se que as maiores discrepâncias foram aquelas relacionadas ao estabelecimento de metas, relações de confiança, treinamentos e conflitos. Isso pode impactar diretamente no desenvolvimento da equipe e nos resultados, na medida em que não existe um alinhamento de expectativas em relação às metas, e as relações ainda não estão sendo consideradas confiáveis. Nos demais itens houve uma similaridade, demonstrando que os líderes estão sendo reconhecidos pelos liderados, através de suas ações e competências.
Abstract
The present study seeks to discuss leadership actions practiced in the group of companies surveyed. In this way, an applied research was carried out, proposing interventions that aim at the optimization and introduction of leadership practices aimed at the development of this business group. In the context of the research, the type of research adopted was diagnostic, and is based on a case study in an association of companies. The study is characterized as descriptive and correlational, since it identifies leadership competencies and correlates between the leader's and the leader's views. In the sociodemographic questionnaire, it was verified that the majority of the leaders are male, with a large number of respondents presenting married civil status, in turn, the leaders are graduated in a majority and the time of function in the company to the greater Part of the leaders is over 10 years. It was identified that the greatest discrepancies were related to goal setting, trust relations, training and conflicts, and this can directly impact on the development of the team and results to the extent that there is no alignment of expectations regarding the goals, where relations are still not considered reliable. In the other items there was a similarity demonstrating that leaders are being recognized by the leaders through their actions and competencies.
