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Título
PROPOSIÇÃO DE UM MÉTODO PARA GERAÇÃO E SELEÇÃO DE PROJETOS SEIS SIGMA
Orientador
PROF. DR. MAURO LUIZ MARTENS
Autor
GIOVANNI CLÁUDIO PINTO CONDÉ
Palavra chave
seleção de projetos; geração de projetos; seis sigma; método; pesquisa-ação.
Grupo CNPQ
Programa
MS - ENGENHARIA DE PRODUÇÃO (PPGEP)
Área
ENGENHARIAS
Data da defesa
05/02/2018
Nº Downloads
736
Resumo
Os benefícios da abordagem seis sigma são reconhecidos desde a década de 1990 e a seleção de projetos seis sigma é apontada, por pesquisadores, como sendo um fator crítico de sucesso em sua implantação. Abordagens para seleção de projetos seis sigma têm sido propostas sem esgotar a pesquisa. Este estudo contribuiu nessa direção, tendo o objetivo de propor um método para seleção de projetos seis sigma. Os procedimentos metodológicos utilizados foram revisão da literatura e pesquisa-ação aplicada em empresa do setor metal mecânico, líder nacional em fornecimento de fixadores para a indústria de geração de energia eólica, localizada no interior do estado de São Paulo. Como resultado, foram identificadas lacunas relacionadas à geração de portfólio e a seleção de projetos seis sigma além de requisitos para as abordagens para seleção de projetos seis sigma. O método proposto contempla a geração de portfólio utilizando a voz do cliente, a voz do negócio e a voz do processo, e, além disso, atende aos requisitos das abordagens para seleção de projetos seis sigma e, ao fazer isso, pode auxiliar as equipes gerenciais encarregadas de liderar a iniciativa seis sigma. O método proposto incorpora avanços quando comparado às abordagens existentes e está alicerçado em proposições extraídas da literatura de seleção de projetos resgatando os princípios da iniciativa seis sigma tais como foco no cliente e nos processos-chave da organização.
Abstract
The benefits of the six sigma approach are recognized since the 1990s and six sigma project selection is pointed out by researchers as being a key success factor in its implementation. Six sigma project selection approaches have been proposed but it not exhaust the research. This study contributes in that direction, having aiming to propose a method for six sigma project selection. The methodological procedures used were literature review and action research applied in a company of the metal mechanic sector, national leader in supply of fasteners for a wind energy industry, located in the interior of the state of São Paulo. As a result, gaps related to six sigma project generation and selection and requirements for six sigma project approaches were identified. The proposed method contemplate portfolio generation using the voice of customer, the voice of business and the voice of process, and also meet requirements of six sigma project selection approaches and, in doing so, can assist management teams in charge of leading a six sigma initiative. The proposed method incorporates advances when compared to existing approaches and is based on propositions drawn from the project selection literature rescuing the principles of the six sigma initiative such as customer focus and key organizational processes.
