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Título
ANÁLISE DA UTILIZAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GERENCIAL EM ORGANIZAÇÕES CONTÁBEIS: UM ESTUDO MULTICASOS
Orientador
VALÉRIA RUEDA ELIAS SPERS
Autor
RICARDO MARTINELLI MARTINS
Palavra chave
ORGANIZAÇÕES CONTÁBEIS, SISTEMAS DE INFORMAÇÃO, TECNOLOGIA DE INFORMAÇÃO.
Grupo CNPQ
Programa
MS - ADMINISTRAÇÃO - MESTRADO PROFISSIONAL
Área
CIÊNCIAS SOCIAIS APL
Data da defesa
01/01/2009
Nº Downloads
870
Resumo
Pode-se constatar a presença de Sistemas de Informação em algumas organizações, como ferramenta de apoio à gestão e ao planejamento estratégico. Strassburg et al., (2007) discute especificamente a importância da utilização dos Sistemas de Informação Contábil como ferramenta de auxílio na tomada de decisão. Procurou-se verificar com este estudo de que forma as organizações contábeis utilizam-se de Sistemas de Informações Gerenciais e quanto destes sistemas é aplicado no dia a dia. Foram selecionadas por conveniência três organizações contábeis do interior do estado de São Paulo que utilizassem Sistemas de Informações diferentes, nas quais foi realizado um estudo multicaso comparando as formas e abrangências da utilização destes sistemas. Pode-se identificar o alto grau de importância dado a utilização de sistemas de informação pelas organizações contábeis que em dois dos casos analisados demonstram estar bastante satisfeitas com eles. Um ponto crítico presente nas três organizações é o atendimento recebido pelo suporte da empresa que em maior ou menor grau não corresponde às expectativas das organizações. Uma outra questão identificada é a dificuldade na utilização dos sistemas como ferramenta para a troca de informações entre as organizações contábeis e seus clientes, apesar dos três sistemas possuírem módulos destinados a este fim em nenhum dos casos foi efetivamente implantado.
Abstract
It is possible to verify information systems presence in some organizations as a support tool both to management and strategic planning. Strassburg et al. (2007) specifically discusses the importance of Accounting Information Systems use as a tool to assist in decision making. In this study we searched to verify how organizations use accounting Management Information Systems and as far as this systems are applied day by day. Were selected in convenience way accounting organizations that use different information systems, with whom it was conducted a multicase study comparing utilization forms and scopes of such systems. It was possible to identify the high degree of importance given to the use of information systems for financial accounting organizations that, in two of the examined cases, proved to be very satisfied with their use. A critical point in all of the three studied organizations is the attention received by the company support area that in greater or lesser degree does not meet the organizations expectation. Another identified issue is the difficulty in using the system as a tool for information exchange between accounting organizations and their customers because, although the systems have three modules designed for this purpose in none case it was effectively installed.
