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Título
Análise comparativa do uso das ferramentas de gestão manufatura enxuta e seis sigma em de autopeças
Orientador
Íris Bento da Silva
Autor
Marcio Gonçalves Cabeça
Palavra chave
Seis sigma. Manufatura enxuta. Teste de fisher. Pesquisa exploratória. Setor automobilístico
Grupo CNPQ
Programa
MS - ENGENHARIA DE PRODUÇÃO (PPGEP)
Área
ENGENHARIAS
Data da defesa
01/12/2009
Nº Downloads
897
Resumo
Na procura pela melhoria do desempenho, as organizações, às vezes, não parecem saber o que estão tentando realizar ou qual ferramenta de gestão é a mais apropriada para sua organização ou qual seria a mais apropriada para resolver determinado problema. A escolha da melhor ferramenta de gestão para suportar o processo de melhoria contínua é fundamental em um ambiente competitivo e dinâmico e, neste ambiente, surgem as ferramentas de gestão Seis Sigma, Manufatura Enxuta e Lean Seis Sigma como opções a serem utilizadas. O objetivo principal deste trabalho é realizar uma análise critica do uso das ferramentas de gestão Manufatura Enxuta e Seis Sigma em empresas relacionadas ao setor automotivo e um estudo de caso prático sobre a redução da taxa de rejeição na empresa estudada. Os objetivos secundários dessa pesquisa são: a realização de uma pesquisa exploratória sobre a Manufatura Enxuta e Seis Sigma, identificar o grau de entendimento e aplicação das ferramentas Manufatura Enxuta e Seis Sigma nas empresas da pesquisa exploratória e na empresa estudada. Os resultados esperados desta pesquisa são, primeiro propor para as ferramentas Manufatura Enxuta e Seis Sigma um método para o nível de aplicação identificando as possíveis sinergias, tornando o processo de melhoria contínua mais robusta, porém sem haver a necessidade ou exigência que uma metodologia seja tratada como menos importante ou fique submetida a outra.Para o completo atendimento deste objetivo, foi escolhido o método de triangulação de dados a qual se dá por meio da combinação de uma pesquisa quantitativa exploratória (survey) em empresas do estado de São Paulo e um estudo de caso único onde foi analisado um caso prático de aplicação dessas ferramentas na solução de um problema operacional e a aplicação de um questionário como técnica de coleta de dados. Na pesquisa exploratória a taxa de retorno foi de 20%, e na empresa estudada foram aplicados 15 questionários, e conforme a literatura em pesquisas deste tipo essa taxa de retorno é apropriada. Como resultado da pesquisa foi proposto um modo de integração das ferramentas Seis Sigma e Manufatura Enxuta no âmbito de aplicação, em que foram indicadas as situações em que hora a ferramenta Seis Sigma seria a mais apropriada, ora a Manufatura Enxuta e ora ambas as ferramentas alcançariam o mesmo resultado. Por meio da utilização do teste de Fisher foi possível identificar o grau de entendimento sobre a utilização das ferramentas Seis Sigma e Manufatura Enxuta entre os vários níveis hierárquicos na empresa estudada e entre as empresas pesquisadas. Nesse mesmo contexto também houve a identificação dos fatores críticos a serem considerados na implementação do Seis Sigma e Manufatura Enxuta, isso se deu de acordo com o grau de importância atribuído pelas empresas pesquisadas.
Abstract
In the pursuit for increasing performance, the organizations sometimes do not know what they are trying to accomplished or which management tool is more suitable for its organization and or which would be more appropriated to solve a given problem. To choose the better management tool to support the continuous improvement processes is a key point in an competitive and dynamic environment and in this environment arise the management tools Six Sigma, Lean Manufacturing and Lean Six Sigma as options to be used. The objective of this work is to make a critical analysis of the usage of the Lean Manufacturing and Six Sigma. The expected results out of this work are: first to propose for the tools, Lean Manufacturing and Six Sigma a model on the application level identifying the possible synergies thus the continuous improvement processes more robust, without having the necessity or request that on tools to be treated as less important. The second objective would be to indentify the level of understanding regarding the practical application of the management tools, Lean Manufacturing and Six Sigma, in the company analyzed in the work and in organizations in the state of São Paulo. To achieve the objectives it was chosen the triagulation data method which consists in the combination of a survey and a case study where it was analysed a real case of application of Six Sigma and Lean Manufacturing tools in an operational problem and the application of a questionary as a collect data method. As a result of the work, it was suggested an integration model for the Six Sigma and Lean Manufacturing tools in the application level, and it were indentified situations where these tools were more suitable. It was also identified the level of understanding about the usage of Six Sigma and Lean Manufacturing tools in the several hierarchic levels in the case study company, and among the case study and the survey companies. In this same context it were also indentified the critical factors to be taken into consideration in the implementation of Six Sigma and Lean Manufacturing tools.
