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Título
SISTEMATIZAÇÃO DE PROJETOS DE IMPLEMENTAÇÃO DE OUTSOURCING DE PROCESSOS LOGÍSTICOS
Orientador
Silvio R. I Pires
Autor
JOÃO BATISTA DE CAMARGO JUNIOR
Palavra chave
Supply Chain Management, Gestão de Projetos, Outsourcing,Processos Logísticos,..
Grupo CNPQ
Programa
MS - ADMINISTRAÇÃO - MESTRADO PROFISSIONAL
Área
CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS
Data da defesa
20/10/2010
Nº Downloads
2009
Resumo
Em um ambiente globalizado e com frequentes inovações tecnológicas, cada vez mais as empresas têm buscado novas maneiras para obterem vantagens competitivas em relação a seus concorrentes. A gestão da cadeia de suprimentos (Supply Chain Management – SCM), com suas práticas e iniciativas características, vem demonstrando ser uma ferramenta eficiente nesse sentido. Paralelamente à ascensão da SCM, as atividades logísticas também passaram a ser percebidas pelas empresas como potenciais geradoras de vantagens em relação à concorrência. Assim, uma das práticas utilizadas pela SCM é justamente o outsourcing das atividades logísticas, ou seja, seu repasse para uma empresa
parceira que execute as atividades com desempenho igual ou superior à da empresa contratante. A literatura acadêmica da área tem contribuído fortemente com esse processo, principalmente ao discutir os passos necessários para que esse repasse funcione como desejado. Porém, o que se percebe é que muito poucos trabalhos têm abordado uma das etapas mais complexas desse processo, que é a implementação efetiva da relação de parceria. Desse modo, através de uma pesquisa exploratória que buscou tornar o tema mais explícito através de levantamentos bibliográficos e observação dos fatores que levam a ocorrência do
problema, esse trabalho propõe uma sistematização para projetos de implementação de outsourcing de processos logísticos. Baseada nos conhecimentos da chamada Gerência de Projetos (Project Management), essa sistematização visa auxiliar os gestores responsáveis pelo repasse de trabalho para provedores logísticos. Após a apresentação inicial, a proposta do trabalho foi aprimorada por um processo de verificação empírica, realizado a partir de entrevistas com profissionais que
passaram ou estão passando pelo processo de repasse de processos logísticos em suas respectivas empresas. O resultado dessa verificação empírica aponta que a sistematização proposta é aplicável no ambiente corporativo, auxiliando a compreensão dos profissionais envolvidos quanto ao trabalho necessário para concluir com sucesso o processo de implementação de outsourcing de processos logísticos.
Abstract
In a globalized environment, and with frequent technological innovations, more and more companies have sought new ways to reach a competitive advantage over their competitors. The Supply Chain Management (SCM), with its practices and initiatives, has proven to be an effective tool for such. Alongside with the rise of SCM, logistics
activities have also begun to be perceived by companies as potential source of competitive advantages. Thus, one of the practices used by the SCM is the outsourcing of logistics activities, i.e., its transfer to a partner company which implements activities with equal or superior performance to your client. The academic literature of the area has contributed greatly to this process, mainly discussing the necessary steps to this process works as desired. But what is realized is that few
studies have addressed one of the most complex stages of that process, which is the effective implementation of the partnership. Thus, conducting an exploratory research that sought to make more explicit the theme through literature surveys and observation of the factors leading to occurrence of the problem, this paper proposes
a systematization of implementation projects for outsourcing of logistics processes. Based on the Project Management knowledge, this systematization is intended to assist managers in their work to conduct the outsourcing efforts. After the initial presentation, the purposed systematization was enhanced by an empirical verification process, conducted through interviews with professionals who have passed or are in the process of transfer logistic processes in their respective
companies. The result of this empirical verification shows that the proposed systematization could be applied in the corporate environment, helping the involved professionals in the understandings of the necessary work to successfully complete the outsourcing of logistics activities.
