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Título
ANÁLISE DA VISÃO BASEADA EM RECURSOS (VBR) SOBRE A IMPLANTAÇÃO DO SISTEMA ERP E A MELHORIA DE DESEMPENHO: ESTUDO DA PERCEPÇÃO DE TRÊS PEQUENAS EMPRESAS
Orientador
Eliciane Maria da Silva
Autor
CARLOS FERREIRA DE SOUZA
Palavra chave
ERP, tecnologia da informação, estratégia, modelos de estratégia, desempenho...
Grupo CNPQ
Programa
MS - ADMINISTRAÇÃO - MESTRADO PROFISSIONAL
Área
CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS
Data da defesa
29/06/2011
Nº Downloads
1671
Resumo
A integração estratégica da tecnologia da informação aos objetivos estratégicos da empresa pode trazer benefícios significativos, como o aumento da participação de mercado e a redução de custos. Estudos indicam que a implantação de sistemas integrados de gestão (ERP- Enterprise Resource Planning) traz modernização tecnológica, integração de diversos departamentos da organização, aperfeiçoamento dos mecanismos de controle, melhoria no gerenciamento da empresa, melhor administração nos recursos humanos e maior capacitação técnica dos usuários. Contudo, é apontada pela literatura pesquisada a ausência de pesquisas que buscam conhecer como o ERP poderia influenciar na estratégia de negócio e na melhoria indicadores de desempenho. Neste sentido, o objetivo geral deste trabalho é analisar a Visão Baseada em Recursos (VBR) sobre a Implantação do Sistema ERP e a Melhoria de Desempenho: Estudo da Percepção de Três Pequenas Empresas. A revisão teórica envolve os fundamentos de ERP, conceitos de modelos de estratégias e estudos que investigaram a integração destes dois temas, ERP e modelos de estratégia. A pesquisa de campo adotou uma abordagem qualitativa por meio de três estudos de caso. Na coleta de dados foi utilizado um roteiro de questões com base no referencial teórico. Foi encontrado quais são variáveis dos modelos de estratégias que são apoiadas pelo ERP, buscando, assim, uma melhoria nos processos e alinhamento das estratégias, para tornar a empresa competitiva. As principais contribuições são: complementar os estudos existentes na literatura, procurando reduzir as lacunas de pesquisas; e no âmbito gerencial, poderá fornecer um maior conhecimento como o ERP pode estar integrado com as estratégias, buscando uma melhoria no desempenho organizacional.
Abstract
The strategic integration of information technology to the company's strategic objectives can bring significant benefits, as increased market share and reduce costs. Studies indicate that implementation of integrated management systems (ERP-Enterprise Resource Planning) provides technological modernization, integration of various departments of the organization, improvement of control mechanisms, improving the company's management, better management of human resources and technical capacity of the largest users. However, it is pointed out literature for the lack of research seeking to understand how the ERP could influence business strategy and improving performance indicators. In this sense, the purpose of this study is to examine the Resource Based View (RBV) on the deployment of the ERP and Improving Performance: Perceptual Study of Three Small Businesses. The literature review involves the fundamentals of ERP concepts of model strategies and studies that investigated the integration of these two themes, and models of ERP strategy. The field research took a qualitative approach through three case studies. During data collection we used a list of questions based on the theoretical framework. Has been found which are variable models of strategies that are supported by ERP, thereby potentially improving the processes and alignment of strategies to make the company competitive. The main contributions are: to complement existing studies in the literature, seeking to reduce the gaps in research, and management level, may provide a better understanding how ERP can be integrated with the strategies, seeking an improvement in organizational performance.
