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Título
REENGENHARIA DOS PROCESSOS DE NEGÓCIOS: UM ESTUDO DE CASO
Orientador
JOSÉ ANTONIO ARANTES SALLES
Autor
Cristiano de Jesus
Palavra chave
Gestão de Negócios, Reengenharia dos Processos de Negócios, Sistemas ERP, ...
Grupo CNPQ
Programa
MS - ENGENHARIA DE PRODUÇÃO (PPGEP)
Área
ENGENHARIAS
Data da defesa
06/09/2000
Nº Downloads
1038
Resumo
Tecnologia da Informação é uma importante ferramenta de suporte
para alcançar competitividade em um ambiente que exige agilidade e
capacidade de mudanças rápidas. Contudo, a base computacional não é tudo.
Questões como cultura, recursos humanos, gerenciamento, sistemas de
desempenho, qualidade e estratégia da manufatura não podem ser
descartadas. A aplicação sistemática da tecnologia compreendida em uma
estratégia organizacional é fundamental para obter resultados satisfatórios em
um ambiente de competição global. Este trabalho apresenta uma discussão
sobre reengenharia de processos de negócios com a da tecnologia da
informação como recurso viabilizador da mudança da forma de trabalhar de
forma a obter competitividade.
Abstract
Information Technology is an important support tool to achieve the
competitiveness in a environment which claims nimbleness and capability to
adapt to rapid changes. Neverthless, the computacional base is not all. Issues
such as culture, human assets, management approach, performance systems,
quality and manufacturing strategy should not be neglect. The sistematic
application of the technology comprised in an organizational strategy is
fundamental for obtaining satisfactory results in a global competition
environment. This work presents a discussion regarding business process
reengeniring with information technology as a resource which enables the
changes of working to increase the competitiveness level.
