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Título
UM MODELO DE GESTÃO DO RELACIONAMENTO COM FORNECEDORES APLICADO NA INDÚSTRIA SIDERÚRGICA
Orientador
SILVIO ROBERTO IGNACIO PIRES
Autor
MÁRCIO DE SOUZA CAMPOS
Palavra chave
gestão da cadeia de suprimentos, gestão do relacionamento...
Grupo CNPQ
Programa
DR - ENGENHARIA DE PRODUÇÃO (PPGEP)
Área
ENGENHARIAS
Data da defesa
03/08/2007
Nº Downloads
25674
Resumo
Nos últimos anos tem crescido significativamente a busca das empresas
industriais por formas mais efetivas de gerenciar suas cadeias de suprimentos.
Isso tem sido realizado principalmente em setores líderes em inovações
gerenciais, como o automobilístico e o eletrônico. De outra forma, alguns setores industriais mundialmente relevantes têm se desenvolvido relativamente pouco com relação ao conceito contemporâneo de Gestão da Cadeia de Suprimentos (Supply Chain Management – SCM). Um desses setores é o siderúrgico, o qual desempenha atualmente um papel importante na economia industrial mundial e brasileira. Nesse contexto, e baseado em dois modelos gerais de SCM identificados na literatura, este trabalho propõe um modelo para tratar com o processo de gestão do relacionamento com fornecedores em uma empresa do setor siderúrgico. O modelo desenvolvido teve seu conteúdo verificado empiricamente em uma grande empresa do setor siderúrgico brasileiro e alguns de seus fornecedores-chave. Os resultados obtidos indicam um alto grau de aderência do modelo com a realidade industrial verificada nas
empresas estudadas.
Abstract
Over the last years the industrial companies search for more effective ways to manage its supply chains has increased significantly. Generally, it has been conducted mainly by industries leaders in managerial innovations, such as the automotive and the electronic. On the other hand, some worldwide relevant industry sectors have developed relatively few in terms of the contemporary concept of Supply Chain Management (SCM). The steel industry is one of these sectors, which performs nowadays an important role in the world and in the
Brazilian industrial economy. In this context, and based on two SCM models identified in literature, this work proposes a model to deal with the supplier relationship management business process in a company of the steel industry.
The developed model had its content verified within a large Brazilian steel company and some of its key suppliers. The results obtained demonstrated a high level of adherence of the model with the industrial reality found within the studied companies.
