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Título
O PRESTADOR DE SERVIÇOS LOGÍSTICOS COMO AGENTE INTEGRADOR EM CADEIAS DE SUPRIMENTOS: UMA PROPOSTA DE SISTEMATIZAÇÃO CONCEITUAL
Orientador
SILVIO ROBERTO IGNACIO PIRES
Autor
Mauro Vivaldini
Palavra chave
Gestão da Cadeia de Suprimentos, Logística, Prestador de Serviços...
Grupo CNPQ
Programa
DR - ENGENHARIA DE PRODUÇÃO (PPGEP)
Área
ENGENHARIAS
Data da defesa
02/08/2007
Nº Downloads
2574
Resumo
Este trabalho discute o papel do Prestador de Serviços Logísticos (PSL), assim como os conceitos colaborativos na cadeia de suprimentos (CS) ligados a ele. O objetivo principal é sistematizar, conceitualmente, o papel do PSL como agente
integrador em CS, construir os requisitos necessários para este modelo de gestão e verificar - em campo - a aplicabilidade destes. Pressupõe-se que os processos operacionais existentes na CS, quando integrados por meio do PSL, favorecem a gestão e contribuem positivamente para os resultados. Numa primeira etapa, o trabalho apresenta uma revisão a respeito dos conceitos de gestão da cadeia de suprimentos, da
importância do relacionamento colaborativo e da integração logística na cadeia, bem como o do entendimento sobre o PSL - seu papel no mercado e as atividades e tendências que caracterizam suas operações. A análise desta etapa contribui para a proposta conceitual da estrutura, apresentando uma nova abordagem de como o PSL e clientes podem visualizar o processo de integração por meio das atividades operacionais
da CS, bem como para se estabelecer os requisitos necessários ao PSL para que se desempenhe esse papel. Numa segunda etapa, cuja metodologia foi um estudo multicaso com cinco PSL, os requisitos são aplicados como instrumentos de avaliação da capacidade de integração do PSL. No geral, pode-se dizer que, o estudo demonstrou coerência entre o que se obteve da teoria e o que se encontrou na prática. As avaliações permitiram estabelecer o nível mínimo necessário de capacitação para o PSL poder atuar como agente de integração na CS.
Abstract
This study discusses the role of the Third-Party Logistics (3PL) as well as the collaborative concepts in the supply chain (SC) connected with the 3PL. The main purpose is to systematize conceptually the role of the 3PL as an integrator agent in supply chains, to build the requisites necessary for this managerial model and to verify
in loco (by a field research) the applicability of such requisites. It is assumed that the existing operational processes in the SC, when integrated by the 3PL, facilitate the management and contribute for the results. In a first stage, the work presents the literature related to the supply chain management concept, the importance of the collaborative relationship and the logistic integration in the SC, as well as the understanding concerning the 3PL - its role in the marketplace, and the activities and trends that characterize its operations. The analysis of this stage contributes for the
conceptual proposal of the structure by presenting a new approach related to how 3PL and customers may have a glimpse of the integration process through the operational activities of the SC, as well as to set up the necessary requisites to the 3PL perform its role. In a second stage, in which the methodology was a multi-case study conducted
with five 3PL, the requisites are applied as evaluation tools for the integration capacity of 3PL. In general terms, it is possible to affirm that the study demonstrated coherence between the theory and what was verified in practice. The evaluations permitted to
establish a minimum capability level necessary to the 3PL perform its role as an integrator agent in the SC.
