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Título
ROTEIRO DE ANÁLISE DE ADERÊNCIA COMO APOIO AO PROCESSO DE AQUISIÇÃO DE SISTEMAS ERP
Orientador
FERNANDO CELSO DE CAMPOS
Autor
GIOVANNI BECCARI GEMENTE
Palavra chave
Sistemas Integrados de Gestão, Roteiro; Modelagem de Negócios...
Grupo CNPQ
Programa
MS - ENGENHARIA DE PRODUÇÃO (PPGEP)
Área
ENGENHARIAS
Data da defesa
05/02/2013
Nº Downloads
1637
Resumo
Os Sistemas Integrados de Gestão apareceram na década de 1990 com a proposta de processar as informações de forma consolidada num banco de dados, em tempo real e em diferentes áreas de uma organização. Pesquisas na literatura apontam que existem diversas dificuldades no processo de implantação devido à complexidade de informações. Neste sentido, a presente pesquisa pretende contribuir na etapa que antecede a implantação, ou seja, o momento da aquisição do sistema, por meio de um roteiro sistemático. O roteiro propõe um nivelamento por meio de uma revisão bibliográfica, seguido de uma proposta para modelagem dos processos de negócio, elaborando questionários a serem enviados para cinco fornecedores de sistemas ERP’s, a fim de apontar o sistema de maior aderência dentre os seis requisitos da norma ISO/IEC-9126. É uma proposta com foco no aprofundamento do processo de “aquisição”, porém há indícios de que desdobramentos e evoluções no futuro deverão ser perseguidos. Como resultados esperados, o roteiro tem a intenção de diminuir os riscos de inadequações dos sistemas de gestão, bem como verificar de modo objetivo, o grau de aderência da solução à organização contratante.
Abstract
The Integrated Management Systems appeared in the 1990’s with the proposal to process information in a consolidated database in real time and in different areas of an organization. Searches in the literature indicate that there are several difficulties in the implementation process due to the complexity of information. Therefore, the research aims to contribute in the pre deployment, i.e., at the time of acquisition system, through a systematic roadmap. The Roadmap proposes a leveling through a literature review, followed by a proposal for modeling business processes, preparing questionnaires to send to five providers of ERP's, to point the system greater adherence among the six requirements of the standard ISO/IEC-9126. It is a proposal focusing on deepening the process of "acquisition", but there are indications that developments and evolutions in the future should be pursued. As expected results, the roadmap is intended to reduce the risks of inadequate management systems, and to verify objectively the degree of adherence of the solution to the contracting organization.
