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Título
PLANEJAMENTO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GERENCIAL (SIG) A PARTIR DE FUNDAMENTOS DE GESTÃO: UM ESTUDO DE CASO
Orientador
ANGELA MARIA CASSAVIA JORGE CORRÊA
Autor
ALBERTO MARTINS JÚNIOR
Palavra chave
Sistemas de Informação, Planejamento e Banco de Dados
Grupo CNPQ
Programa
MS - ADMINISTRAÇÃO - MESTRADO PROFISSIONAL
Área
CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS
Data da defesa
28/09/2004
Nº Downloads
6470
Resumo
O estudo teve como objetivo elaborar o Planejamento de um Sistema de Informação Gerencial (SIG) para o Núcleo de Computação da UNIMEP, Campus Taquaral, a partir da realização de um diagnóstico do setor e prognóstico de suas necessidades. Para tanto, procurou-se integrar conhecimentos científicos da área de Administração, focados em planejamento de Sistemas de Informação e Tecnologia da Informação, efetuando-se sistematização de literatura referente a metodologias de gestão, com intuito de identificar aspectos e procedimentos que subsidiassem o planejamento de um modelo de Sistema de Informação Gerencial. Planejou-se a construção de uma base de dados centralizada que permita a transformação dos dados em informações, analisando-se e projetando-se os requisitos e etapas de elaboração um Sistema de Informação Gerencial para o Núcleo de Computação, de forma a possibilitar a gestão integrada do setor. Utilizou-se métodos de analise qualitativa e também metodologias quantitativas, com apoio em análise exploratória de dados. No planejamento do SIG considerou-se aspectos relevantes, como: identificação dos serviços prestados, especificação e classificação de Sistemas de Informação, nível hierárquico de planejamento, modelo de banco de dados e disponibilização da informação. Verificou-se, pelo diagnóstico realizado, que a qualidade das informações atualmente recebidas pelos usuários apresentaram-se com destaque negativo, enquanto os serviços prestados pelos funcionários do setor revelaram-se com destaque positivo, além de indicativos de que o SIG proposto para o Núcleo de Computação não traria resistências por parte do corpo funcional da unidade em relação à sua implantação. O SIG planejado para a unidade terá como função viabilizar as mais variadas demandas detectadas, apoiando e auxiliando a melhoria do desempenho dos tomadores de decisão, com ênfase ao aprimoramento dos serviços prestados pelo setor. Espera-se, através do estudo, apresentar subsídios para a superação dos desafios atuais de administração e gestão do Núcleo de Computação-UNIMEP.
Abstract
This study was proposed in order to elaborate the planning of an Information
Management System (SIG) to the “Núcleo de Computação da Unimep”, Taquaral Campus, starting from the sector diagnosis with a prognostic study of its needs. For this study, a search was done for an integration of scientific
knowledge of the administration area focusing on the planning of Information
systems and information technology performing systematization of the referred
management methodology literature focusing on the identification of the
aspects and procedures that would subsidy the planning of a model of
Information Management System. The construction of a centralized base which
would allow the transformation of data into information was planned,
analyzing and projecting the requirements and steps to the elaboration of an
Information Management System to Nucleo de Computação in order to make an integrated management of the sector possible. Methods of qualitative and
quantitative analysis were used with the support of exploratory analysis of
data. In SIG’s planning, some relevant issues were taken into consideration,
such as: Identification of the services done, specification and
classification of information systems, hierarchical level of planning,
database model and availability of information. According to the diagnostic
made, the quality of the information currently received by the users showed
to get negative results while the services done by the sector were positive
along with the indicators of the SIG proposed to Nucleo which didn’t find any
resistance from the functional part of the unit in relation to its
implementation. The planned SIG to the unit will have several functions in relation to the varied detected demands, supporting and helping in the increasing of
performance of those responsible for making the decisions, with emphasis on
the improvement of the services done by the sector. It is hoped that this
study will present subsidies capable of surpassing the actual administration
challenges and management of Nucleo de Computação-Unimep.
