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Título
CONTRIBUICAO A ESTRUTURACAO DE SISTEMAS DE INFORMACOES DE CONTROLADORIA ...
Orientador
CLOVIS LUIS PADOVEZE
Autor
ANDRE RICARDO PONCE SANTOS
Palavra chave
SISTEMAS DE INFORMACOES, CONTROLADORIA ESTRATEGICA, SAP
Grupo CNPQ
Programa
MS - ADMINISTRAÇÃO - MESTRADO PROFISSIONAL
Área
CIÊNCIAS SOCIAIS APL
Data da defesa
17/05/2006
Nº Downloads
5804
Resumo
A busca por uma maior participação nos mercados em um ambiente tão competitivo como o atual, faz com que as grandes organizações busquem constantemente informações que possam subsidiar seus gestores nas tomadas de decisões da organização. Assim, torna-se fundamental que a empresa estabeleça a sua missão para a elaboração da estratégia a ser utilizada. Da elaboração da estratégia até a sua implementação, deve-se considerar alguns pontos relevantes, dentre eles, o conhecimento do cenário na qual a empresa está inserida e o monitoramento das metas delineadas na estratégia. Por meio da revisão da literatura, foram destacados os principais modelos de processo de planejamento estratégico, assim como sua implantação e aceitação por parte dos envolvidos. Foram resgatados os principais conceitos sobre sistemas e sistemas de informações, assim como a sua arquitetura, e sistemas empresariais disponíveis atualmente. Por meio de uma pesquisa bibliográfica, através da revisão da literatura, buscou-se conhecer os autores clássicos da área de sistemas de informações e de gestão econômica, bem como uma série de pesquisas empíricas, que descrevem as funções e atividades realizadas pela controladoria. O trabalho propõe um modelo de estruturação dos sistemas de informações utilizados pela controladoria estratégica. A estruturação proposta neste trabalho parte da definição de quatro subsistemas: gestão de riscos, cenários empresariais, acompanhamento do negócio e o balanced scorecard. De modo a corroborar a aderência do modelo proposto, foi realizada uma análise comparativa entre os sistemas de informações utilizados pela controladoria estratégica de duas empresas. Conclui-se que alguns subsistemas de informações estratégicas não são utilizados pela controladoria das empresas e sim pela alta cúpula, porém, ressalta-se que grande parte das informações é proveniente do mesmo banco de dados utilizado pela controladoria. Portanto, o modelo proposto tornase muito próximo da estruturação dos sistemas utilizados pelas empresas pesquisadas.
Abstract
The search for a larger participation in the markets in an atmosphere as competitive as the current, does with that the great organizations constantly look for information that can subsidize your managers in the electric outlet of decisions of the organization. Like this, she becomes fundamental that the company establishes your mission for the elaboration of the strategy to be used. Of the elaboration of the strategy to your to implant, she should be considered some important points, among them, the knowledge of the scenery in the which the company is inserted and the visualization of the goals delineated in the strategy. Through the revision of the literature, they were outstanding the principal models of process of strategic planning, as well as your implantation and acceptance on the part of involved them. The principal concepts were rescued on systems and systems of information, as well as your architecture, and available managerial systems now. Through a bibliographical research, through the revision of the literature, it was looked for to know the classic authors of the area of systems of information and of economical administration, as well as a series of empiric researches, that describe the functions and activities accomplished by the controller. The work proposes a model of structuring of the systems of information used by the strategic controller. The structuring proposed in this work part of the definition of four subsystems: administration of risks, managerial sceneries, accompaniment of the business and the balanced scorecard. In way to corroborate the adherence of the proposed model, a comparative analysis was accomplished among the systems of information used by the strategic controller of two companies. It is ended that some subsystems of strategic information are not used by the controller of the companies and yes for the discharge administration, however, it is pointed out that great part of the information is originating from the same database used by the controller. Therefore, the proposed model becomes very close of the structuring of the systems used by the researched companies.
