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Título
A gestão do turnorver e do passivo trabalhista: um estudo de caso numa empresa do setor de mineração
Orientador
Prof.ª Dr.ª Dalila Alves Corrêa
Autor
Fátima das Neves Martins Santos
Palavra chave
Gestão de Pessoas. Turnover. Passivo Trabalhista. Contencioso Trabalhista. Setor de Mineração.
Grupo CNPQ
Programa
MS - ADMINISTRAÇÃO - MESTRADO PROFISSIONAL
Área
CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS
Data da defesa
19/02/2014
Nº Downloads
734
Resumo
A dissertação apresenta um de estudo de caso sobre dois indicadores da gestão de pessoas, o turnover e o passivo trabalhista, com o propósito de tratá-los como dois fenômenos organizacionais que podem influenciar a gestão das organizações. O estudo parte do pressuposto de que o efeito do turnover sobre as organizações tem início nos eventos ocorridos desde o processo de contratação, passa pelas diversas situações das relações de trabalho podendo culminar na geração de passivos trabalhistas. O passivo trabalhista compreende o conjunto de reclamatórias trabalhistas que pode afetar e comprometer consideravelmente a competitividade da organização e configurar-se em contingentes trabalhistas. Isto porque quando a empresa deixa de cumprir uma obrigação perante um empregado, cria conflitos que podem refletir na imagem da empresa, tanto interna como externamente. Trata-se de um estudo de caso desenvolvido através de pesquisa qualitativa cujo objetivo é compreender o comportamento destes dois fenômenos pela análise de suas causas e impactos no contexto de trabalho de uma organização do setor de mineração, localizada no estado de Minas Gerais. A coleta de dados foi realizada por meio de pesquisa documental sobre relatórios internos disponíveis na empresa e pela aplicação de questionário padronizado a um grupo de profissionais da organização e a outro formado por advogados trabalhistas. O estudo contribui para a discussão do tema apontando para a necessidade de seu gerenciamento integrado no escopo das funções da gestão de pessoas. O estudo possibilitou a análise sistemática do fenômeno e foi útil para a ALFA enquanto referencial para situá-la a respeito do assunto, bem como para suportar futuros processos de tomada de decisões a ele relacionados. Os principais resultados alcançados mostram as principais causas do turnover e a presença de categorias causais de turnover, identificados pela percepção dos gestores e de advogados trabalhistas, ao responderem as mesmas questões sobre o tema estudado e a identificação das principais categorias causais presente nas intenções de saída analisadas pelo estudo. A aproximação de duas áreas que poderão trabalhar de forma integrada e direcionada para as estratégias de gestão de pessoas.
Abstract
The dissertation presents a case study on two indicators of people management, turnover and labor liabilities, in order to treat them as two organizational phenomena that may influence the management of organizations. The study assumes that the effect of turnover on organizations began in the events since the hiring process, through the various situations of labor relations and may lead to the generation of labor liabilities. The labor liabilities comprise all of which can affect labor claims and greatly undermining the competitiveness of the organization and configure itself to labor quotas. This is because when the company fails to fulfill an obligation to an employee, creates conflicts that may reflect the image of the company, both internally and externally. This is a case study developed through qualitative research that aims to understand the behavior of these two phenomena by analyzing their causes and impacts in the context of an organization working in the mining sector, located in the state of Minas Gerais. Data collection was conducted through desk research on internal reports available on the company and the application of a standardized questionnaire to a group of professionals and other organization formed by labor lawyers. The study contributes to the discussion of the topic pointing to the need to integrate their management scope of functions of personnel management. The study enabled the systematic analysis of the phenomenon and helpful for ALFA as a reference to place her on the subject, as well as to support future decision-making processes related to it. The main results show the main causes of turnover and the presence of causal categories of turnover, identified by the perception of managers and labor lawyers, to answer the same questions on the subject studied and the identification of the main causal categories present in departure intentions analyzed by study. The nearest two areas that can work seamlessly and targeted strategies for managing people.
