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Título
O USO DE NORMA DE GOVERNANÇA DE TI (COBIT) EM AMBIENTE DE INTELIGÊNCIA COMPETITIVA: PROPOSTA DE UM MÉTODO DE AVALIAÇÃO
Orientador
PROF. DR. FERNANDO CELSO DE CAMPOS
Autor
ANDERSON EVANDRO DO PRADO
Palavra chave
Inteligência Competitiva, CobiT, Método de Avaliação e Vantagem Competitiva.
Grupo CNPQ
Programa
MS - ENGENHARIA DE PRODUÇÃO (PPGEP)
Área
ENGENHARIAS
Data da defesa
18/02/2016
Nº Downloads
979
Resumo
As rápidas mudanças estimuladas pela evolução tecnológica e pela economia global vêm desafiando as empresas em sua capacidade de resposta às demandas do ambiente externo. As organizações necessitam sempre estar atentas em relação a esse ambiente competitivo, buscando atualizações e inovações para não serem surpreendidas pelos diversos fatos que podem influenciar seu negócio, direta ou indiretamente. A busca por técnicas que possam auxiliar as organizações são cada vez maiores e a Inteligência Competitiva (IC) é uma delas, obtendo e gerenciando informações úteis para fins econômicos e de negócios. Na literatura identificou-se 22 ciclos de inteligência competitiva possíveis e notou-se que não existe neles qualquer alinhamento a uma norma em geral e nem a uma norma de governança, com a finalidade de padronizar e avaliar o processo do ciclo de IC. O objetivo dessa pesquisa é propor um método de avaliação do ambiente de IC, com base em uma norma de governança de TI reconhecida internacionalmente, o CobiT v4.1. Esse método ficou denominado de MAIC_CobiT. A abordagem metodológica para gerar o MAIC-CobiT passou pela etapa de revisão bibliográfica identificando-se os ciclos de inteligência competitiva existentes, dos quais foi selecionado um deles que serviu de base para elaboração da proposta do método bem como alguns aspectos pré-selecionados da norma CobiT v4.1 e, posteriormente, foi feita uma etapa de verificação de sua aplicabilidade por meio de um questionário junto a 10 Profissionais e Acadêmicos previamente selecionados. Por meio do MAIC_CobiT, pretende-se garantir que o ambiente de IC passe a ser avaliado regularmente e ao longo do tempo torne-se mais estável além do que a organização possa obter maior vantagem competitiva em relação aos seus concorrentes, pela aplicação dos planos de ação prescritos. O método MAIC_CobiT mostrou-se viável de aplicação e relevante para planos de ação de equipes de IC ou de TI, apesar de sua limitação de não abranger a análise da maturidade da TI vigente.
Abstract
The quick changes are stimulated by advances in technology and economy, and they have challenged the companies in their responsiveness to demands of external environment. Organizations need to be always aware regarding this competitive environment, looking for updates and innovations so the many facts occurred that can influence their business directly or indirectly will not surprise them. The search for techniques that can help organizations are increasing and Competitive Intelligence (CI) is one of them, obtain and managing information useful for economic and business purposes. In the literature was identified 22 possible intelligence cycles and it was noted that there is not alignment with them to a rule in general or to a governance rule, with the aim of standarzing and evaluate the IC cycle process. The purpose of this research is to propose a method for evaluating the CI environment, based on an IT governance internationally recognized stand, the COBIT v4.1. This method was named as MACI_CobiT. The mehododological approach to generate MACI_Cobit went through the literature review stage identifying the existing intelligence cycles, which was selected one of them which formed the basis for the elaboration of the method proposed as well as some pre-selected aspects of the standard CobiT v4.1 and later it was mail a verification step of its applicability through a questionnaire to 10 professionals and academics previously selected. Through MAIC_CobiT is intended to ensure that the IC pass environment to be evaluated regularly and over time become more stable beyond what the organization can gain greater competitive advantage over their competitors by implementing plans prescribed action. The MAIC_CobiT method shows it be feasible application and there are strong indications that it is a relevant reference for action plans of IC or TI teams, despite their limitation does not include an analysis of the current TI maturity.
