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Título
DIAGNÓSTICO DE VULNERABILIDADE AO ESTRESSE LABORAL: UM ESTUDO DE CASO COM PROFISSIONAIS DA SAÚDE
Orientador
Profa. Dra. Yeda Cirera Oswaldo
Autor
NEWTON YASUO FURUCHO
Palavra chave
Estresse. Estresse laboral. Profissionais da saúde.
Grupo CNPQ
Programa
MS - ADMINISTRAÇÃO - MESTRADO PROFISSIONAL
Área
CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS
Data da defesa
24/02/2016
Nº Downloads
823
Resumo
Assiste-se, hoje, a transformações importantes no mundo do trabalho que afetam a relação entre os indivíduos e as organizações, e isso pode gerar benefícios ou malefícios, como pode ser o caso do estresse ocupacional. O estresse está intrinsecamente relacionado aos profissionais que mantêm contatos frequentes e relações intensas com outras pessoas, especialmente aqueles que atuam no atendimento pré-hospitalar, apresentam altas demandas psicológicas, reduzido controle sobre suas tarefas do dia a dia, pouca participação nas decisões da organização e imprevisibilidade da situação de trabalho. Assim, o objetivo deste estudo foi diagnosticar a presença e as principais fases e sintomas do estresse, bem como os estressores laborais que afetam os profissionais da saúde do Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU 192) do município de Piracicaba. Em relação à metodologia, o estudo caracterizou-se como pesquisa-diagnóstico, com uma amostra de 66 profissionais do SAMU 192. Os instrumentos utilizados para o levantamento de dados neste estudo de caso incluíram a aplicação de Questionário de Identificação, a fim de caracterizar a amostra pesquisada, Inventário de Sintomas de Stress para Adultos de Lipp (ISSL), com o propósito de levantar as principais fases e sintomas do estresse, Escala de Vulnerabilidade ao Estresse no Trabalho (EVENT), visando levantar os principais estressores laborais dos citados profissionais. Quanto à análise dos dados, foram utilizados os métodos quantitativo e qualitativo. O estudo revelou que 34,85% dos participantes apresentaram sintomas do estresse, sendo que a maioria deles (33,33%) se encontra na fase de resistência, com predominância de sintomas psicológicos. Entre os principais estressores laborais, destacaram-se estes: falta de planos de cargos e salários, não ser valorizado, responsabilidade excessiva, ritmo acelerado de trabalho, equipamentos precários, dobrar jornadas, entre outros.
Abstract
There is, today, the major transformations in the world of work that affect the relationship between individuals and organizations, and this can generate benefits or harms, as may be the case of occupational stress. The stress is intrinsically related to the professionals who maintain frequent contacts and intense relationships with other people, especially those who work in pre-hospital care, high psychological demands, reduced control over their day-to-day tasks, little participation in the Organization's decisions and unpredictability of the work situation. Thus, the objective of this study was to diagnose the presence the main stages and symptoms of stress, as well as the occupational stressors that affect the health of the Mobile service of Urgency (SAMU 192) in the city of Piracicaba. In relation to methodology, the study was characterized as research-diagnosis, with a sample of 66 pros SAMU 192. The instruments used for data collection in this case study included questionnaires, in order to characterize the sample investigated, Stress Symptoms inventory for adult Lipp (ISSL), with the purpose of raising the main stages and symptoms of stress, vulnerability to stress at work (EVENT), aiming to lift the main labour stressors of these professionals. As for the analysis of the data, were used quantitative and qualitative methods. The study showed that 34.85% of the participants showed symptoms of stress, most (33.33%) is in the phase of resistance, with predominance of psychological symptoms. Among the main industrial stressors, highlights these: lack of jobs and salaries, not being valued, excessive responsibility, fast pace of work, poor equipments, double days, among others.
