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Título
O CONTEXTO DA LIDERANÇA NA PERSPECTIVA DA ÁREA HOSPITALAR: CONFLITOS E AJUSTES ADMINISTRATIVOS PERANTE A INFLUÊNCIA DAS SUB CULTURAS DE ESPECIALISTAS
Orientador
ELISABETE STRADIOTTO SIQUEIRA
Autor
MARIANA VENDEMIATTI
Palavra chave
LIDERANÇA, ORGANIZAÇÕES HOSPITALARES, CULTURA ORGANIZACIONAL
Grupo CNPQ
Programa
MS - ADMINISTRAÇÃO - MESTRADO PROFISSIONAL
Área
CIÊNCIAS SOCIAIS APL
Data da defesa
31/07/2006
Nº Downloads
1945
Resumo
O presente estudo tratou a temática da liderança no contexto das organizações hospitalares, realizando estudo teórico do desenvolvimento e formação dessas lideranças, levando em consideração as particularidades do cenário atual da saúde no Brasil. Foi realizado um estudo empírico em um hospital da cidade de Piracicaba, São Paulo, que buscou analisar em que medida a existência das sub-culturas de especialistas nas instituições hospitalares é um fator gerador de conflito na atuação das lideranças da gestão administrativa. A metodologia utilizada foi o estudo de referenciais bibliográficos, fazendo a releitura de autores da área de liderança e de saúde, bem como o estudo de caso, por meio de observação estruturada in loco em um hospital do interior. A coleta de dados foi realizada através de entrevistas com o corpo de especialistas, gerentes, direção e subordinados, que atuam tanto com o corpo médico, como gerencial. A problemática tratada neste estudo é a dicotomia existente entre a liderança e influência histórica que possuem os especialistas (médicos e enfermeiros) e a liderança formal da sub-cultura administrativa. Após realizada a pesquisa, por meio de observação participante e aplicação de questionários semi-estruturados, pode-se entender de que existem, de fato, níveis de conflitos entre os sub-grupos existentes dentro da organização hospitalar; contudo, esses conflitos são velados em função da não existência de contratualização entre os profissionais envolvidos. Além disso, evidenciou-se que a influência histórica do corpo clínico pode atuar como fator conflitante perante o corpo de enfermagem e também administrativo.
Abstract
The present study dealt with the subject of leadership in the context of hospital organizations, through theoretic study of development of these leaderships, considering the particularities of the current Brazilian health scenario, as well as an empirical study in a hospital in Piracicaba, São Paulo. It tried to analyze in which way the existence of sub-cultures in hospital institutions is a conflict generator factor to the performance of administrative leaderships. The used methodology was a bibliographic reference study, through the reading of authors in leadership and health scenario, as well as, a case study, through an in loco observation in a hospital of São Paulo's interior. The research happened through the interview with the specialist body, managers, directors and subordinators that work with the clinic body and administration. The problem treated in this study is the difference between the leadership and the medical historical influence, and the formal leadership of the administration body. After the research, by participant observation e semi-structured questionaries, the study reached the conclusion that there were, indeed, conflicts between the sub-groups inside the hospital organization; however, these were covered conflicts due to the an-existence of contracts between the professionals envolved. Besides, it conclude that the historical influence of the clinic body is a conflictant factor for the nursing body as well as the administration.
