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Título
ANÁLISE DA INFLUÊNCIA DA COMUNICAÇÃO NO SUCESSO EM GESTÃO DE PROJETOS DE DESENVOLVIMENTO DISTRIBUÍDO DE SOFTWARE UTILIZANDO METODOLOGIAS ÁGEIS: PROPOSTA DE UM MODELO
Orientador
PROF. DR. MAURO LUIZ MARTENS
Autor
REGINALDO APARECIDO CARNEIRO
Palavra chave
Comunicação. Gestão ágil de projetos. Desenvolvimento distribuído de software. Sucesso em gestão de projetos.
Grupo CNPQ
Programa
DR - ENGENHARIA DE PRODUÇÃO (PPGEP)
Área
ENGENHARIAS
Data da defesa
15/12/2017
Nº Downloads
1688
Resumo
A união de equipes atuando com gestão ágil de projetos (APM) e
desenvolvimento distribuído de software (DSD) é um desafio, pois sua relação
pode prejudicar os processos de comunicação para o alcance de sucesso em
gestão dos projetos. Contudo, há um crescente interesse na aplicação de
práticas ágeis em projetos DSD para alavancar a vantagem combinada de
ambas as metodologias. Este estudo desenvolveu e testou um modelo que
analisa a influência da comunicação no sucesso em gestão de projetos de
desenvolvimento distribuído de software a partir da utilização de práticas ágeis.
Este trabalho se apoiou em métodos mistos a partir de uma pesquisa
qualitativa e quantitativa, respectivamente. A pesquisa qualitativa se apoiou em
análises sistemáticas da literatura, bem como na aplicação do método Grupo
Focal (GF), envolvendo profissionais da área da Tecnologia da Informação (TI).
Para a pesquisa quantitativa, utilizou-se o levantamento do tipo survey em
empresas da área de TI que, na sua gestão de projetos distribuídos de
software, operam junto de equipes que recorrem às metodologias ou práticas
ágeis. Uma amostra de 104 respostas válidas foi tratada por meio do método
de equações estruturais. O principal resultado destacou uma correlação
positiva entre a comunicação distribuída ágil (CODA) e o sucesso em gestão
de projetos (SGP), contribuindo para o desenvolvimento do assunto desta
pesquisa, além de auxiliar na minimização da lacuna na literatura que aborda a
relação entre CODA e SGP. A consequente contribuição deste trabalho
também incidiu sobre a composição do referencial teórico referente à influência
da comunicação distribuída ágil no sucesso em gestão de projetos distribuídos
de software utilizando metodologias ágeis, bem como a validação do modelo
proposto. Em termos práticos, este estudo trouxe um conjunto de constructos e
variáveis de comunicação adequado e aplicável no sucesso em gestão de
projetos, permitindo verificar as potencialidades a partir da combinação entre a
metodologia DSD (representada pelas dimensões geográficas, linguística,
sociocultural e temporal) e APM (configurada pela comunicação formal e
informal) na prática. Os resultados alvitram que as práticas de sucesso em
gestão de projetos podem estar alinhadas às variáveis de comunicação de uma
empresa na área de TI para promover o atingimento de seus melhores
resultados em seus projetos e, consequentemente, obterem uma vantagem
competitiva. Contudo, como 34,8% dos efeitos sobre o constructo SGP são
explicados pelo constructo CODA, faz-se necessário que os profissionais
VII
expandam seus horizontes na busca de novas pesquisas sobre os temas em
evidência.
Abstract
The union of teams working with Agile Project Management (APM) and
Distributed Software Development (DSD) may be considered a challenge since
its relationship can cause a loss in Communication Processes (COM), essential
for the success in Project Management. However, there is a growing interest in
applying agile practices in DSD projects as a way to improve the advantages
obtained when both methodologies are combined. This essay developed and
tested a model that analyzes the influence of communication for the success of
Project Management in Distributed Software Development using agile practices.
The methodology was based both in qualitative and quantitative research. The
qualitative research was based on systematic literature reviews, as well as on
the application of Focus Group methodology (FG), involving Information
Technology (IT) professionals. For the quantitative research, it was necessary
the use of the survey type verification in Information Technology (IT) companies
that in its management of software projects distribution operate with teams that
use agile practices. A sample of 104 valid answers was observed through the
structural equation modeling. The main result highlighted a positive correlation
between Agile Distributed Communication (CODA) and Project Management
Success (SGP), contributing to the development of this research, as well as
minimizing the gap in the literature that deals with the relationship between
them. The consequent contribution of this essay was focused on a theoretical
frame of reference related to the influence of the communication in agile
distributed environments using agile practices, as well as on the validation of
the theoretical model proposed. In practical terms, the research allowed a set of
constructs and communication variables suitable for the Project Management
Success, allowing the verification of potentialities when both DSD (represented
by geographic, linguistic, sociocultural and temporal dimensions) and APM
(configured by formal and informal communication) are combined. The results
suggest that the successful practices in project management may be aligned
with the communication variables of an IT company aiming to obtain their best
results in projects and, consequently, a competitive advantage. Nonetheless, as
34.8% of the effects on the SGP construct are explained by the CODA
construct, it is necessary to expand professionals‟ horizons by searching for
new researches on the issues in evidence.
