Visualização do documento
Título
Internet das coisas aplicada à gestão da cadeia de suprimentos
Orientador
João Batista de Camargo Junior
Autor
Daniela Maria Feltrin Marchini
Palavra chave
Gestão da cadeia de suprimentos. Internet das coisas. Modelo SCOR.
Grupo CNPQ
Programa
DR - ADMINISTRAÇÃO
Área
CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS
Data da defesa
25/08/2022
Nº Downloads
154
Resumo
O avanço da digitalização e a popularização do uso das tecnologias têm transformado o hábito dos consumidores e influenciado a competitividade das organizações. Destaque é dado para as tecnologias da Indústria 4.0, em especial a Internet das Coisas. Tamanhas transformações têm estimulado mudanças nos modelos de negócios e nas operações na Gestão da Cadeia de Suprimentos. Surge assim o questionamento sobre como as organizações têm aproveitado os benefícios da Internet das Coisas, uma das tecnologias da Indústria 4.0, para obter ganhos na Gestão da Cadeia de Suprimentos. O objetivo desta pesquisa é desenvolver um modelo para avaliar o nível de aproveitamento dos benefícios decorrentes do uso da tecnologia Internet das Coisas em apoio aos processos de negócio da Gestão da Cadeia de Suprimentos. A pesquisa foi realizada tendo como base os processos de negócio do modelo SCOR e utilizou como método a revisão sistemática da literatura sobre o uso da Internet da Coisas na Gestão da Cadeia de Suprimentos, seguida da realização de um estudo de caso em uma fábrica do setor automobilístico na jornada de implantação da Indústria 4.0. O modelo desenvolvido apresenta um questionário de autoavaliação da influência da Internet das Coisas para cada um dos processos-chave de negócios do modelo SCOR, com prescrição de como poderia ser melhor utilizado e a indicação de sua contribuição com princípios da Indústria 4.0. Além dos processos chave do SCOR, o modelo permite a avaliação com prescrição de melhorias para a estrutura necessária nos eixos de Tecnologias e Pessoas que influenciam as organizações a obterem maior êxito com a tecnologia. O modelo serve como uma referência para o gestor repensar as operações e identificar como utilizar ou como obter maior aproveitamento com o uso da tecnologia.
Abstract
The advance of digitalization and the popularization of the use of technologies have transformed the habits of consumers and influenced the competitiveness of organizations. Emphasis is given to the technologies of 4.0 Industry, especially the Internet of Things. Such transformations have stimulated changes in business models and operations in Supply Chain Management. In this context, arises the question of how organizations have taken advantage of the benefits provided by the Internet of Things, one of the technologies of the 4.0 Industry, to obtain gains in Supply Chain Management. The goal of this research is to develop a model to assess the usage level of the benefits brought by the use of Internet of Things technology in support of Supply Chain Management business processes. The research was conducted based on the business processes of the SCOR model and used as a method the systematic review of the literature on the usage of the Internet of Things in Supply Chain Management, followed by a case study in a factory of the sector concerning the journey of the 4.0 Industry implementation. The developed model presents a self-assessment questionnaire about the influence of the Internet of Things for each of the key business processes of the SCOR model, with a prescription of how it could be better exploited and an indication of its contribution to 4.0 Industry principles. In addition to the key processes of SCOR, the model allows the evaluation with prescription of improvements to the necessary structure in the areas of Technologies and People that influence organizations to obtain greater success with technology. The model serves as a reference for the manager to rethink operations and identify how to use or obtain a greater use with the contribution of technology.
