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Título
ANÁLISE DA APLICABILIDADE DOS PRINCÍPIOS E FERRAMENTAS DA PRODUÇÃO ENXUTA PARA MELHORIA DA GESTÃO DE PROCESSOS OPERACIONAIS DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA EM INSTITUIÇÕES DE ENSINO SUPERIOR
Orientador
FERNANDO CELSO DE CAMPOS
Autor
ROGÉRIO CARDOSO
Palavra chave
Produção Enxuta, Sistema Toyota de Produção, Mentalidade Enxuta, Educação...
Grupo CNPQ
Programa
MS - ENGENHARIA DE PRODUÇÃO (PPGEP)
Área
ENGENHARIAS
Data da defesa
25/02/2010
Nº Downloads
726
Resumo
O século XX foi marcado pelos seus muitos avanços, especialmente na área tecnológica. Grandes mudanças ocorreram também nos processos das organizações, sendo um século de movimentos como fordismo, taylorismo, sistema de produção enxuta, dentre outros. As organizações, por sua vez, demandam mão-de-obra, fazendo com que a Educação tenha como uma de suas metas a formação de indivíduos para o mercado de trabalho. Face à globalização, que teve o avanço marcado pelas tecnologias da informação e comunicação, tanto a gestão das empresas como a Educação, se adaptam criando novas práticas e ferramentas. Com o objetivo de democratizar a Educação, e no caso corporativo, aumentar a eficiência e reduzir custos, a Educação a Distância ganha foco nos últimos anos, principalmente em decorrência da Internet. Dessa forma, este trabalho investiga quais são os conceitos, as técnicas, ferramentas e melhores práticas da produção enxuta que são aplicáveis para a melhoria da gestão de processos de educação a distância em Instituições de Ensino Superior, com foco nos processos de produção de Material Didático Impresso (mídia impressa), Tutoria e Avaliação.
Abstract
The twentieth century was marked by its many advances, especially in technology area. Major changes also occurred in the processes of organizations, with a century of movements such Fordism, Taylorism, lean production system, among others. The organizations, in turn, require manpower, causing education has as one of its goals the training of individuals to the work force’s. The globalization phenomena's has advanced based on advances in information technology and communication. Therefore, both the education such the company management, have adapted and created new practices and tools. The focus in distance education have increased in recent years, mainly due to the Internet, aiming to democratize education, and too, improve efficiency and reduce costs, in corporate case. Thus, this paper investigates wich are the concepts, techniques, tools and Best practices of lean production that are applicable to improving case operational management of distance education in institutions of higher education, focusing on production processes of teaching materials printed (print), tutoring and evaluation.
